社内理解・インナーブランディング

ホワイトペーパーの「インナーブランディング」効果

そもそもブランディングとは、企業や商品、サービスに対して共通イメージを持ってもらうための活動です。その活動を社内に向け、社員に企業イメージの共有と浸透をはかることを「インナーブランディング」と呼びます。

自社のブランドイメージについて、ホワイトペーパーを介して言語化、図式化することで、より明確に共有することができます。

ホワイトペーパーで会社の理念や目指す場所を具体的に示すことで、社外へアピールするのと同時に、社内にも理解を促すことができるのです。

インナーブランディングはなぜ重要なのか

現代はさまざまな属性の人が多様な働き方をしているため、同じ会社の社員同士であっても共通イメージを持つことは簡単ではありません。特にたくさんの社員を抱える大企業は顕著で、ブランドの一貫性を保つための取り組みとしてインナーブランディングを推進しています。

また、近年ではインナーブランディングを実践的なマーケティング・経営理論とみる企業も増えています。自社が顧客やビジネスパートナーからどのように見られているのか意識し、そのイメージを体現するために社員が自ら実践する。自走する組織づくりや人材育成にも生かされる考え方であり、そのような意味でインナーブランディングは、外から注目される力を使って内側の連携を強め、強い企業体質を作るための活動といえるのです。

インナーブランディングによるさらなる効果とは

正しいインナーブランディングを実施することで、社内外に好循環が生まれ、企業のブランド価値はさらに向上します。
社員が企業のブランドイメージに理解を持つことで、顧客視点での活動が活性化します。これにより、顧客満足度の高いサービスや商品開発につながりロイヤリティを高めます。

また、インナーブランディングにより社員の自発的な行動・改善が促されることによって、トップダウンでは生まれにくかった新たなアイディアの発掘も期待できます。一方、自社のブランディングが明確になることで、自社に合う人材の採用基準も明確化します。採用する側とされる側のイメージが一致しやすくなるので、ミスマッチが起こりにくいというメリットもあります。

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